物管业发牌制度扩阔保安人员发展空间
保安从业员肩负维持社区治安及保障市民生命财产安全的重责，而根据保安局数据显示，香港于2020年约有35万人持有效保安人员许可证，大概占了香港总人口近5%。保安业实在为本地劳动市场提供大量职位需求，是香港一个重要行业。到底保安业工作的发展前景如何？
保安业的发展背景
保安业自1956年起由政府根据《看守员条例》（第299章）监管，所有参与护卫服务的人员均须向警方登记。当时的保安从业员主要被称为「看更」、「看守员」，并持有俗称「白咭」的良民证，以证明相关从业员不曾犯下刑事罪行。
《保安及护卫服务条例》（第460章）于1995年实施以取代旧有制度，并设立保安及护卫业管理委员会（SGSIA）以监管保安业落实发牌制度，而从事护卫服务、武装押运及保安系统设计／安装／ 维修／修理三个职能范畴的保安工作的公司及从业员，均需持有有效的保安公司牌及保安人员许可证，才可提供相关的保安服务。 《保安及护卫服务条例》和有关发牌制度亦就保安从业员年龄、身体素质、保安工作能力及品格等方面作出规范，例如规定保安人员每年须进行最少12小时的训练，并须通过考核才能申领俗称「蓝证」的保安人员许可证。日趋完善的监管制度，推动保安业朝着专业化的方向发展迈进。
1995年前，保安业从业员只须持有「白咭」（左图）证明没有犯下刑事罪行便可从事保安工作；1995年后，从业员需接受指定时数的训练及通过考核才可申领「蓝证」（右图），从事保安工作。
保安业的未来发展趋势
保安业界除了更趋专业化外，近年亦朝科技化发展。随着互联网技术和软硬件设施日渐成熟，业界开始采用科技辅助管理和保安工作，例如采用智能停车场管理系统、人脸／颜色识别保安监控系统等，既可加强物业楼宇的安全、提升保安服务效率，亦能简化工作流程、节省服务成本及资源。
保安业近年广泛应用创新科技，例如采用智能停车场管理系统（左）及人面识别系统，以提升保安服务水平。
此外，由于先进的保安科技需要不同范畴的技术人员作出支援，相信未来有助吸引更多年轻人投身这个行业。无论是行业新力军抑或是现职保安人员均需持续学习，拥有更多的技能及知识例如急救、设施维修、调解技巧等，透过增值成为专才，加强竞争力，才能应付保安业的挑战及转变，跟上时代的步伐。
物管业发牌制度为保安员晋升至物管主任／经理提供清晰职业阶梯
根据《物业管理服务条例》（第626章）实施的物业管理（物管）业发牌制度，除了提高整个物管行业的专业水平，加强公众对行业及从业员的认受性外，亦为保安业从业员带来了新的机遇。
根据《物业管理服务条例》，物管服务可分为一般管理服务、环境管理（包括保安服务）、维修保养、财务管理、设施管理、人力资源管理与法律服务七个类别。在物管业发牌制度下，持牌准则所指的「物管工作经验」是指曾为香港物业提供两个或以上类别的物管服务的全职工作经验。故此，有意投身物管行业的保安人员，在本身的保安工作外，只要再接触上述多一个类别物管服务的工作，累积最少两年相关物管工作经验（或累积１年由持牌物管人（第1级）监督下的物管工作经验）并持有监管局的指明学历，便可申领俗称「主任牌」的物管人（第２级）牌照。
保安人员的日常工作需要面对业户，亦要经常处理突发事件。保安人员具备良好的沟通技巧、「以客为先」的服务态度及危机处理能力，即可为其在物管业工作带来独特的优势。我相信，保安人员如能持续进修，终身学习，运用自身多元的知识及优势，定必能更上一层楼，在工作岗位上发光发亮。
监管局成员黄辉成先生于2022年10月25日为物业管理业监管局「持续专业发展讲座–管理实务系列」担任讲者，分享保安行业的最新发展。有关录影片段已剪辑成短片教材，并上载至监管局网站，欢迎大家浏览。
物业管理业监管局成员
黄辉成先生
（只有中文版本）
