2021年7月22日（星期四）
香港时间18时00分
物业管理业监管局（监管局）会于明天（7月23日）刊宪公布根据《物业管理服务条例》（第626章）（《物管条例》）第5（1）条制订及发出的两份物业管理业操守守则，包括《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》。两份《操守守则》刊宪后会随即生效。
《防止贪污事宜操守守则》
此《操守守则》的内容涵盖以下范畴，就防止贪污及诚信事宜作出规定：
- 持牌物管公司的诚信政策及要求；
- 持牌物管公司为员工提供诚信培训；
- 持牌物管公司管理诚信风险；及
- 持牌物管人的诚信要求。
《牌照的订明条件操守守则》
此《操守守则》为依循《物管条例》及《物业管理服务（发牌及相关事宜）规例》的相关规定提供实务指引，让物管公司及物管人牌照持有人有更清晰的条文作依据，以免干犯违纪行为。有关《操守守则》的内容涵盖以下范畴：
- 持牌人须继续是持牌合适人选及符合持牌的准则；
- 持牌物管公司须展示牌照的复本；
- 持牌物管公司指派持牌物管人（第1级）管理物业；
- 于物业展示被指派的持牌物管人（第1级）的姓名及牌照号码；及
- 持牌人在文件上注明姓名或名称及牌照号码。
监管局主席谢伟铨表示：「监管局是次制订的实务指引，旨在加强物管公司及从业员对防止贪污事宜的关注，以及让持牌人就发牌规例有更明确及清晰的指引作依据，藉以提升业界的专业诚信水平。」
监管局制订上述守则指南时，已咨询物管业界及业主组织意见，包括于6月8日举行网上聚焦小组会议，听取8个业界团体的意见。有关业界及业主组织意见已适当于守则指南内反映。监管局亦就制订《防止贪污事宜操守守则》及相关指南咨询廉政公署的意见。
有关上述《操守守则》及《良好作业指南》可于监管局网页下载：
https://www.pmsa.org.hk/sc/regulatory/regulating-licensees#reg-04
监管局随后会就其他物管范畴适时发出不同的《操守守则》及《良好作业指南》，供业界作指引，包括但不限于：
- 就业主／法团会议委任代表的文书的处理；
- 向客户提供订明数据及财务文件；
- 保障个人资料；
- 处理代客户支付款项；
- 防止围标；
- 应付紧急事故的机制；
- 于物业进行棚架相关工作；
- 代客户进行采购服务；以及
- 于物业派发宣传刊物的机制等。
监管局早前已发出物管界的《一般操守守则》、《物业管理公司处理投诉的机制》、《物业管理公司须有效控制物业管理业务》、《物业管理公司处理代客户收取的款项》及《物业管理公司就其委任的结束须履行的
责任》的操守守则及相关指南。
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